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Que hacer cuando Google suspende tus anuncios en Adwords?

5 November 2011 No Comment

Desde hace 20 días aproximadamente nuestro equipo está implementando una campaña en Google Adwords para un empresa que da servicios de nutrición.
La campaña empezó muy bien, con indicadores que superaban el 10% de conversión de vistantes a prospectos. Sin embargo luego de un par de semanas Google decidio suspender el sitio web de nuestro cliente ya que supuestamente no estabamos cumpliendo las politicas de Google sobre el contenido de la página.

Nos enviaron los siguientes mensajes:

“Como ya sabe, uno de nuestros mayores compromisos es ofrecer a los usuarios una experiencia de alta calidad en los resultados de búsqueda, tanto orgánicos como de pago. Con este fin, revisamos periódicamente los sitios y las páginas de destino para garantizar que cumplan con nuestras políticas publicitarias.

Hemos visto que una de sus URL ha sido marcada recientemente por infringir nuestra política y por eso hemos decidido suspender la publicación de anuncios de ese sitio. Tenga en cuenta que la URL afectada no recibirá tráfico y que rechazaremos todos los anuncios nuevos que enlacen con ella.”

y luego

“Estimado anunciante:

Hemos detectado que anuncia uno o varios sitios que incumplen nuestras políticas sobre sitios y páginas de destino.

El objetivo de esta notificación es advertirle que, si vuelve a incumplir las mencionadas políticas, procederemos a suspender su cuenta y las demás cuentas relacionadas. Asimismo, detendremos la publicación de sus anuncios en Google. Para obtener más información sobre las cuentas suspendidas, visite la página: https://adwords.google.com/support/aw/bin/static.py?hl=es&topic=28449&guide=28446&page=guide.cs.

La calidad del programa AdWords es muy importante para Google. Con el fin de crear un entorno en el que los usuarios puedan confiar en nuestros anunciantes y seguir recibiendo publicidad efectiva y de calidad, le rogamos que deje de enviar anuncios que incumplan nuestras políticas y que revise los que tiene activos en estos momentos a fin de garantizar que se ajusten a ellas.”

Cabe resaltar que el sitio web promocionado no proporcionaba información falsa o errada, simplemente el robot de Google interpretó que nuestra página no cumplía con las politicas de google por ciertas palabras que se encontraban en el contenido.

La Solución

1.- Revisamos cuidadosamente la siguiente política de Google:

http://adwords.google.com/support/aw/bin/static.py?hl=es&topic=1310877&guide=1308243&page=guide.cs&answer=190441

2.- Se realizaron modificaciones de algunas frases en la página para que esten acordes con las políticas de Google.

3.- Envíamos el sitio web a una nueva revisión en el siguiente link:

http://adwords.google.com/support/aw/bin/request.py?contact_type=site_policy

4.- Google procedío con la revisión y finalmente nos respondío lo siguiente:

“Le agradecemos por realizar los cambios necesarios en su sitio. Como
resultado de esos cambios, su sitio ya no está suspendido, por lo que
ahora podrá publicar anuncios para ese sitio.”

Conclusión.

  • Antes de iniciar una campaña online se debe leer cuidadosamente las políticas de Google.
  • No se debe incluir afirmaciones exageradas en el contenido de la página.
  • Se debe tener un parrafo sobre el Limte de Responsabilidad de la empresa.

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admin Daniel Suárez, soy consultor de marketing digital, project manager y blogger. No olvides dejar tu comentario y compartir en las redes sociales :)

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